গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

CrizzyTime গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

crizzytime-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমানতের মতো। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পেজে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য
সুরক্ষা: AES-256 এনক্রিপশন
পড়ার সময়: ৬–৮ মিনিট

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

crizzytime-এর ডেটা সুরক্ষার মূল নীতিগুলো এক নজরে।

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত — যা বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

crizzytime কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ crizzytime-এর নীতিবিরুদ্ধ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অপ্রয়োজনীয় কুকি চালু বা বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই আছে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

মার্কেটিং অপট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

১. ভূমিকা

crizzytime-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্বের একটি অংশ। আপনি যখন crizzytime-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") crizzytime প্ল্যাটফর্মের সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও ভবিষ্যৎ অ্যাপ সহ।

crizzytime ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। যদি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

crizzytime দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রসেসিং
ব্যবহারের তথ্য গেম হিস্ট্রি, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS জালিয়াতি সনাক্তকরণ

crizzytime কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না — এগুলো সরাসরি PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

crizzytime আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো — যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করুন অথবা যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

crizzytime কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা দিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রসেস করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সেশন পরিচালনা করতে — অ্যাকাউন্ট আইডি ও গেম ডেটা।
  • KYC প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাই করতে — আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য কোনো কারণেই শেয়ার করা হয় না।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

crizzytime আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

  • TLS 1.3 প্রোটোকলে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) অপশন সব অ্যাকাউন্টে।
  • AI-চালিত রিয়েলটাইম অ্যানোমালি ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও [email protected]এ জানান।

৬. কুকি নীতি

crizzytime চার ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন:

প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বোঝার জন্য।

পছন্দ কুকি ঐচ্ছিক

ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।

মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক

প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — বন্ধ করলে সব অফার দেখাবে।

৭. তথ্য কতদিন রাখা হয়

crizzytime প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: AML বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

crizzytime-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

১
জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আছে সেটা জানতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রফতানি করতে পারবেন।

৫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৬
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

crizzytime সম্পূর্ণ একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের কোনো পরিষেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি crizzytime ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

crizzytime প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরে crizzytime ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ সপ্তাহের ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ দিন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। crizzytime আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পরিষেবা দিতে প্রয়োজনীয় কিছু অংশীদার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, কিন্তু তারাও তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ। crizzytime AES-256 এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে — এটি বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলোর মানের সুরক্ষা। আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে থাকে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার "মুছে দেওয়ার অধিকার" আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

দুটি উপায়ে বন্ধ করা যায়: (১) অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, অথবা (২) যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। পরিবর্তন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে crizzytime তৈরি করা হয়েছে। আজই নিবন্ধন করুন।

English